和谐班级建设

                —-从一个案例浅谈同学间正确人际关系的培养

                       王尧

一、【个案由来】

我们班是高一下学期后组合的文科普通班，班级中有两名女同学原本来自同一个班级，关系非常的好，可是后来因为一些琐事，损害了各自的利益和想法，矛盾越积越深，某一天的放学两个人争吵，而且还动了手。

【调查原因】

吵架的原因是，一方觉得对方和自己疏远了，和别人走近， 感受到对方的背叛，而另一方则责怪对方口无遮拦，把自己的一些私事传扬出去，对这种不诚信感到非常的愤怒。

 二、【分析与诊断】

   我觉得这种情况并不是个别的，可以说在许多同学身上都存在，究其原因主要是当今学生绝大多数都是独生子女，在家庭中一贯以自我为中心，很少顾及他人，更不懂得关心、帮助、宽容他人。当这些独生子女碰在一起时，都知道从自身角度出发去考虑问题，矛盾自然而然就会产生，再加上部分家长过分宠爱自己的孩子，当与别人的孩子发生矛盾时总是由大人出面解决，忽视了孩子处理矛盾的经验积累。使孩子从小就缺少与同龄人交流的经验和处理矛盾的经验。

同学关系也是一种人际关系，宿舍、班级、学校是一个小型社会，在这个小集体中学会处里好同学关系，将来走上社会才能善于处理各种复杂的人际关系，适应社会、影响社会。

根据《人际关系心理学》的学习，影响人际关系的因素主要有：

    （1）交流水平

 人与人之间的关系密切，彼此的交流是必不可少的前提。

    （2）互酬水平

    心理学家指出：人与人之间的行为具有“互酬性”，即，“你对我怎么样，我也对你怎么样”。这里的“酬”不仅包括物质方面，也包括情绪情感等心理方面的内容。人与人相处中，彼此的互酬水平越高，关系越是稳定密切。有些同学之所以与别的同学处理不好关系，互酬性低，恐怕也是一个重要的原因。表现对同学的需求、困难漠不关心，使人感到你很冷漠。

　　（3）评价水平

通俗地讲，就是你对别人怎么看，以及要求别人怎么看你，评价水平的高低，主要不取决你讲别人好话的多少，而在于评价是否真诚和符合实际。

    （4）包容水平

     人与人之间的生理，心理差异是客观存在的，对这种差异能否包容也是人际是否协调的表现，包容水平越高，与他人相处的适应性也就越大，人际关系相当好，反之亦然。

 三、【干预措施】

根据上面四个要素，我分别找来这两位女生并给他们以下几个建议：

1 、加强交流

良好的同学关系全赖互相了解，要达到互相之间彼此了解，就要加强交流，在思想和态度方面加强沟通，课余时间多搞一些社交活动，如打球、下棋、郊游等，增进了解，友谊。

2 、关心他人

希望得到人的关心是基本需要，你越关心别人，你在她生活中的必要性将因此而得到增加，自然而然她也会转而关心你，一旦彼此之间互相关心，同学关系也就自然密切了。但是这种关心绝不是靠物质上的简单赠予去笼络对方，而是当对方有困难时的雪中送炭，或是做个真诚的倾听者。帮助对方化解困难和忧愁。

3 、宽容别人

“人无完人”，任何人总是有缺点的，也总会做错事的，这些都是正常和不可避免的，对他人的缺点和错误能持一种宽容的态度，不要计较，多想着别人的优点，别人会很感激并愿意与你交流。，

四、【效果与思考】

①和学生沟通之后，我又让两个人坐下来谈心，把自己的想法倾诉出来，这其中还发现存有很多的误解，她们哭了，心中的愤恨放下了，彼此主动握手言和了，也惭愧的把头低下了，日后经常观察她们的平日学习生活，可以看出她们的关系明显改善了，又重归于好了，而且和其他的同学关系也非常的融洽。对于其他类似情况的同学，尤其是个性比较内向、偏激的学生，我都会创造这种沟通的机会，让他们走出了封闭狭隘的自我小天地，她终于发现，和同学交往其实是一件乐事。集体主义意识也增强了，能乐于参加集体活动，对于各项班级工作也完成得较好。

②召开主题班会，完善自我，凝聚班级的团结。

同学关系紧张的人，大都性格和习惯方面有些毛病，我们班的学生还真不少，，面对这种情况，及时召开主题班会，教育学生应刻意改变自己的不良性格和习惯，做到：

（1）服饰整洁美观。（2）习惯面带笑容。（3） 注意言谈举止。（4） 不要卖弄自己，更不能背后说别人的私密和坏话。（5）多多帮助别人。

(6)善于赞美别人。

 如果在人际交往中，人人都热于赞美他人，善于夸奖他人的长处，那么人际间的愉悦度将大大增强，同时注意夸奖别人并不意味着可以毫无顾忌，应遵守两个原则：第一，赞美应出于真心，所夸奖的内容应是对方确实具有或将具有的优良品质和特点；第二，夸奖的内容应被对方所在意。

(7)保持适当的距离

有时我们对某人太好时，她反而不领情，离我们远远的。究其原因有两点：

其一，按互酬水平，你的关心，别人是要回报的，当她觉得自身能力无法回报你的关心时，她只好采取不接受你的关心，疏远你来维持人际关系的平衡。

其二，任何人内心都有自己的一个空间，只有自己拥有，再好的朋友，如果她不想让你进入而又无法回绝，只好采取敬而远之的态度。因此，人与人之间适当保持距离，为彼此的心灵留下一点空间，让彼此感觉到都是自由的，才愿意继续交往下去。

做好以上几个方面，相信同学们一定会处理好同学关系。全身心地投入到学习、生活中去。

一年多来，我班同学关系融洽，再也没有发生过吵架、打架的类似事件，班级也有较强的集体凝聚力。同时这个个案也给我提出了这样一个思考：处于中学时期的学生是否真象我们所认为的无忧无虑、天真浪漫？老师、家长是否应该真正走入学生内心世界去指导她、带领她？让每个学生的心理症结得到及时的疏导，我一直努力在不断的反思和探索中寻找答案。